这样的情况持续了半年。在这半年中由于外面买不到体温计,所以柴芳幽通过同学搞到了几箱体温计(每箱1440支),只好以销售体温计来赢得顾客。就这样,顾客们从体温计开始认识了柴芳幽、认识了芳雪药店。
药店开张时只有50多个品种,店员只有柴芳幽和他母亲两个人。后来随着国家政策的逐步开放,药店的经营品种也慢慢地超过了3000种,经营项目中又增加了中草药。生意逐渐红火起来,到1993年时终于还清了所有债务。
如果不行也没什么大不了的
药店走上了正规,这时候的柴芳幽从实践中体会到,原来的商店地理位置并不算好,所以后来专门挑选了地理位置好、房屋租金也贵的店面,每月房租就要三万元。这对刚刚取得收支平衡的柴芳幽来说,经营风险显而易见。
为此他独自一个人跑到香山去呆了两天苦苦思索,然后又连续一个星期在要租的店面前考察人流量,最后是决定“上”。
当时正在播放日本电视连续剧《阿信》。阿信在开店时说过的一句“如果不行,就再回去洗衣服,没什么大不了的”给了他很大的鼓励。事实证明,他的这一决策是正确的。
从此以后,他又一鼓作气在公交车站边上开了四家药店。事业终于跨上了一个新台阶。
企业终于走上正规
规模大了,企业必须建立健全一整套内部管理制度。而经营走上了正规,也使得他有时间进行这方面的改革完善。其核心是对顾客实行微笑服务。