30岁以前，我们都生活在各种复杂的人际环境中，很多人知道沟通重要，但往往沟而不通，费力不讨好。下面这个案例就是如此，介绍给大家。
钱俊是公司销售部的一名区域经理，人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好，但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的刘葛老是处处和他过不去，有时候故意在别人面前指桑骂槐，对与他合作的工作任务也都有意让钱俊做得多，甚至还抢了钱俊的几个老客户。
起初，钱俊觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。不想，到后来事情越来越超乎了他的预料，不但部门同事个个都像躲瘟疫一样疏远自己，而且手上的业务几乎被别人抢夺一空。钱俊知道这都与刘葛有关，为此，曾旁敲侧击地提醒过刘葛不要这样做，但结果是越来越糟，看到刘葛如此嚣张，于是，一赌气，钱俊告到了经理那儿。经理把刘葛狠狠地批评了一通，事情虽说通了，但从此，钱俊和刘葛却成了不折不扣的冤家。
这样的事在企业中并不少见。它告诉我们，当矛盾出现时，尽量保持与同事之间正确的沟通方式，对于能够一起解决掉的问题，即使对方故意刁难，也应找对方认真、坦诚、将心比心地沟通。切不可轻易上交矛盾，这样做不但于事无补，相反还会让隔阂更深。钱俊的做法值得深思。