4顾全“面子”,不要在众人面前斥责人
有的领导者喜欢在众人面前斥责某一下属;有的领导是想以激将法来让下属改过自新;还有领导想以此来把责任转移到下属身上,好让上级、客户或其他下属都知道某个下属办事不力。这几种想法都是非常幼稚的。
作为批评者应该有担当意识和有容乃大的胸怀,在批评人时要站在被批评者的角度考虑问题。当众让被批评者难堪反而暴露出你的批评不力,更不好的是还会给他人留下自私与狭隘的印象。
5控制好情绪
对于批评者来说,控制住情绪是极其重要的。一般来说,在批评前先以一个稳定的情绪看待被批评者的错误,要认识到批评的目的是为了帮助他人改正错误,告诫自己不要只图一时痛快而大发雷霆。其次,要明白你有批评的权力,但在人格上被批评者与你是平等的。在批评中如果他人的态度不好,可能会让自己极为生气,这时不妨结束谈话,或者通过别的事情来转移一下注意力,切忌因发怒而让批评毫无效果。
批评不是责骂, “当面怕你的人,背后不一定服你”。批评者不能让被批评者对你心存芥蒂,甚至暗地里可能为了报复你而干着对你不利的事。