“支持是团队合作的温床。”李克特曾花了好几年的时间深入研究参与组织，他发现参与式组织的一项特质：管理阶层信任员工，员工敢相信管理者，信心和信任在组织上下到处可见。几乎所有的获胜团队，都全力研究如何培养上下同行间的信任感，并使组织保持旺盛的士气。他们表现出四种独特的行为特质：
1. 领导人常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观，且不断强化同舟共济、相互扶持的观念。
2. 鼓励遵守承诺，信用第一。
3. 依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事。
4. 鼓励包容异己，学会获胜要靠大家协调、合作。
六是畅所欲言。
好的领导人，经常率先信赖自己的伙伴，并支持他们全力以赴，当然他还必须以身作则。在言行之间表示出信赖感，这样才能引发成员间相互信赖、真诚相待。