当然,最受人瞩目的服务业投资还是养老产业。国家民政部公布的《2015年社会服务发展统计公报》显示,截至2015年末,我国60岁及以上老年人口数量高达2.22亿,占总人口的16.1%,到2030年时老年人口比重将第一次超过少年儿童。也就是说,届时我国和社会关注的重点不再是青少年,所有行业和经济发展模式都要以老年服务为核心,就像今天的美国和日本。
从养老方式看,目前全国呈现出“9073”养老格局,即90%的老年人口是居家养老,7%是社区养老,3%在机构养老。而养老服务针对的主要是后者的7%和3%合计10%,并且未来这一需求还会逐年增加;这部分人口因为居住地发生了改变,所以必然会导致居住产品有变化,并且要从市场上满足其需求。这就能看到,盈利性养老机构在我国目前属于紧缺资源,这也是万科长熙长者养老公寓20平方米的单人间每月收费要高达1.2万至1.5万元的理由,因为市场有这种需求存在。
但现在的问题是,即使具备这种消费能力的高端人群,也不愿意掏钱享受这样的服务。消费价格指数年年在涨,养老机构的成本每年在提高,可是如果你要提高收费标准就会遭到顽强抵抗。所以,养老产业投资最关键的是要解绑消费能力、促进消费意愿,即非常了解消费者的真实想法,从而提供对应的产品和服务。[1]