聪明的FBI调查员在这段谈话中利用了“听其言观其行”的技巧,让肇事司机一边回忆当时的场景,一边模拟车祸中发生过的动作,故意让司机“分心”并尽可能地多做肢体动作,这才得以让他在口头语言之外暴露了更多原本刻意隐瞒的信息,比如一边开车一边打电话,从而找到了这起交通事故发生的根本原因。
类似这样言行不一致的表现还有很多,比如FBI在与约谈对象交流时,有的约谈对象表面上表现得十分配合,但是在谈话的过程中却时常出现眼睛向下看、转过脸、嘴唇紧闭等行为,FBI就知道他们已经对谈话失去了兴趣,再交流下去也没有用;如果约谈对象在谈话过程中出现了下巴上扬、嘴角放松、微露牙齿等行为,即使他嘴上表现得不是十分配合,但是心理上却并没有完全排斥讯问,并且已经对双方正在交流的内容逐渐开始接受了,这时候约谈还是可以继续进行下去的;或者在谈话的过程中,一个人在嘴上表示非常愿意和你聊天,但是眼睛却时不时地看手表两眼,而当你顺着他的身体向下看,却发现他的双脚在轻微抖动或脚尖已经指向门口了,那么这也传达出一种信号:对方正迫不及待地想要结束这场谈话,离开。
除了上述这些情况,判断一个人言行不一致的方法还有许多。具体可以结合前两章的微表情和微动作,进行综合分析。