8．找到非语言行为的关键点
FBI用自己终生所学，总结出了两个关于非语言行为的关键点：舒适和不适。他们会会准确地解读对方身上的舒适和不适，从而促使他们理解对方肢体和大脑想要表达的真正的信息。比如，当FBI看到犯罪嫌疑人弓着腿坐在椅子上的时候，他们会用代入感也“坐”到那把椅子上，感同身受地想想这个动作是否让他们感到舒适，如果舒适那证明对方的心情是轻松地，如果不适，那就证明对方的心理是紧张不安的。通过这种代入观察，往往能够发现被遮掩住的真相。
每一个FBI都始终相信，了解人类的身体语言，会让你对人类心灵的洞察能力越来越强，也会让你更容易分清敌人和朋友，这对你的工作还是生活都是大有裨益的。
FBI教你如何打开沟通障碍，寻找线索
在寻找案件元凶的道路上，FBI通常要付出很多的辛劳和汗水，这是因为他们不仅要全力以赴地缉拿犯罪分子归案，更是需要在锁定罪犯之前搜集到足够的信息。在这个信息整合的过程中，有一个问题是他们无法回避的，那就是要建立和他人的沟通渠道。只有首先掌握了足够的信息资源之后，FBI才能为抓捕罪犯做好准备。