另外，有效沟通还有利于我们透过问题表面认识问题的本质。这是因为，个人与个人之间、个人与团队之间、团队与团队之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，会有利于产品经理统筹兼顾、未雨绸缪，通过从表象上看到、听到、感觉到的结果，再经过理性分析，从而把握解决问题的实质。
那么，我们该如何培养有效沟通的能力呢？具体可以参考下述几个方面：
第一，必须知道对谁说，要有明确沟通的对象。或许你表达得很好，说得也很动人，但是你选错了沟通对象，自然难以达到沟通的目的。在沟通中，我们要针对不同的沟通对象，比如上司、同事、下属等，即便是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态，从而符合对方的身份。
第二，必须知道说什么，要有明确的沟通目的。如果沟通目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，也就难以达到沟通的目的。此外，我们在沟通中要避免说些敷衍的话，要确保自己准确领会对方的意图，从而给予明确的反馈。