【剖析运用】
当你要拒绝对方的请求的时候，你一定要抱一颗诚挚、和善的心，并且要体谅他人的感情。当别人有事有求于你时，你不要立即否定：“别找我”、“我不行”、“我不会”，这种直接的拒绝会根伤对方的自尊心，你可以以真诚的方式说：“对不起，我无能为力，”“真是不好意思，这个我也不会”、“实在很抱歉”等。
某公司员工张某在单位想换个职位，公司领导考虑了一下对他说：“你的调换工作职位的问题，暂时不予考虑，不过，为了使你能更顺利地为换岗作准备，公司决定对你进行一个阶段的考核，你务必要……”领导的话使张某没有感到绝望。这种巧妙的拒绝方法，就没有因为对方因没有达到预期目的使得工作态度消极，反而增加了他的工作积极性。
当你要拒绝对方的时候，你要清楚地说出值得让对方相信的理由。有时要拒绝对方又一时很难说明原因，那么，你就不妨找个合适的理由，从而使对方相信你确实出于无奈，同时表达借口要客观实际，要能自圆其说，让人相信。
