【剖析运用】
当你要拒绝对方的请求的时候,你一定要抱一颗诚挚、和善的心,并且要体谅他人的感情。当别人有事有求于你时,你不要立即否定:“别找我”、“我不行”、“我不会”,这种直接的拒绝会根伤对方的自尊心,你可以以真诚的方式说:“对不起,我无能为力,”“真是不好意思,这个我也不会”、“实在很抱歉”等。
某公司员工张某在单位想换个职位,公司领导考虑了一下对他说:“你的调换工作职位的问题,暂时不予考虑,不过,为了使你能更顺利地为换岗作准备,公司决定对你进行一个阶段的考核,你务必要……”领导的话使张某没有感到绝望。这种巧妙的拒绝方法,就没有因为对方因没有达到预期目的使得工作态度消极,反而增加了他的工作积极性。
当你要拒绝对方的时候,你要清楚地说出值得让对方相信的理由。有时要拒绝对方又一时很难说明原因,那么,你就不妨找个合适的理由,从而使对方相信你确实出于无奈,同时表达借口要客观实际,要能自圆其说,让人相信。