然而,并不是所有的分销商都接受渠道新政,有的分销商拒绝去异地开办分公司,在当地的销售也不那么积极了,宝洁的产品在很多局部地区市场出现空白。分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来,宝洁的渠道新政在落实时已经严重变形,无法将产品在规定区域内有效地分销,有效地渗透到应该到达的受众和终端。
分销商对渠道政策理解和落实的不到位、不配合,使渠道运作偏离了原来设定的轨迹,宝洁公司当年应收账款迅速上升,呆、死账近亿元,利润也迅速下降。
其实,这种渠道政策变形的现象非常普遍,如总部制定的政策区域不落实、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等等。所引起的渠道管理问题也比比皆是:总部与区域之间的矛盾、决策层与落实层之间的矛盾、渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。
甚至连中国优秀的企业联想集团,也经常面临落实力的难题。联想在1999年实施ERP改造时,业务部门不积极落实,使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才让ERP计划得以落实到位。
戴尔曾把他的直销模式写成书,广为传播,不少企业争相模仿,但是没有一家企业能够超过戴尔集团,原因只有一个,它们缺乏对这一模式的落实力!