2005年11月,因为水源受到污染,哈尔滨决定从11月22日中午开始停水4天。当这场公共危机发生的时候,作为浙商代表,娃哈哈老板宗庆后在当地市场从容应对,使自己的市场占有率迅速放大,进行了一次漂亮的品牌公关活动。
停水前一天,宗庆后就得知哈尔滨将停水的消息,他立刻召开紧急会议,经过仔细的研究,终于在晚上9点制订出了应急方案。
方案除了动用哈尔滨10万箱库存饮用水之外,还紧急调用周边库存10万箱饮用水支援哈尔滨,另外在黑龙江分厂、吉林分厂3家、沈阳分厂和河北高碑店分厂等6家水厂开始加班生产20万箱饮用水,以解哈尔滨停水之虞。
“现在满大街都是我们的水!”娃哈哈黑龙江省销售经理胡文雄说,而随着浙江水的全面到位,哈尔滨的水价开始恢复了平日的水平,每瓶从前天的两元回落到正常的一元。
显然,经历过停水事件之后,娃哈哈将在哈尔滨占据主流地位。据介绍,此前的娃哈哈,在哈尔滨饮用水市场上的占有率不到20%,现在却远远超过了一半。据市场人士初步估算,就这几天来看,浙江水在哈尔滨占有的市场份额接近85%。