FBI发现，人们在交谈的过程中会表现出一些头部信号。当人们抬头与人交谈的时候，表明了他对这个人表现出足够的重视，会认真倾听这个人的讲话，并且会一直持续这样的交谈方式。但是，如果头部抬得过高，则很可能会留给别人不好的印象，因为当一个人的头部抬得过高时，会表现出这个人有些高傲与轻浮，这样以来，在与人交谈的过程中自然很难留下好的印象。
经过长期的跟踪调查，FBI发现人们最常做的头部动作有以下几个，而每个头部动作的背后都蕴涵了很深的信息。
1．点头
FBI认为，点头是一种在世界范围内通用的肢体语言。点头表示对某个人或某件事情的赞同。FBI做过的一个实验告诉人们，点头在世界范围内都通用。他们到世界上不同国家和地区进行测试，他们跟陌生人相处的时候，会向对方点头，而对方也会向FBI点头。这一情形说明了点头是一种跨国界、跨文化的通用肢体语言。经FBI证实，点头是人们沟通和交往过程中的润滑剂，它可以为人们的沟通打下良好基础，对改善人际关系起到非常关键的作用。