你会让这种情况持续多久?
将“情绪性”问题和“条件性”问题交叉在一起询问便可获得别人的顺从。
如果有人问你:你是否也觉得新任市长干得不错?你也许会感到这是个圈套,因为对方希望你附和他的观点。这类问题就是引导性问题。引导性问题不可一笔抹杀,只有运用巧妙才能成效非凡。因此,当你对你的引导性问题产生的效果了然于胸的时候,你可以提出你自己的引导性问题。
问对方意见而非事实能使人畅所欲言:
如果你问对方事实是怎么回事,他可以三言两语表述清楚,然后缄口不言,如果问对方对事实有何看法,他会娓娓道来、畅所欲言。
要表现得想得到答案:
有人频频发问,无休无止,对方无所适从,只能三缄其口。有人不待对方回答就转入新话题,或是自问自答。这都会让对方觉得你忽视了他的存在。的确,有时紧张会让我们犯这样的错误。因而在提出问题之后,你一定要停下来,表现得非常想得到对方的答案。
用问问题的方式表示你希望对方的参与,真心诚意会使你化敌为友:
你可以用问问题的方式表示出你对对方的重视,从而表现出你的诚心。
食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他的销售谈话,但他马上意识到这样做是错误的。于是,他改口说: