尹明善认为,公司的机制转变,比眼前几个经营数字的好转更重要。因为力帆的发展有个“路径”问题,路径选择不当,就有可能欲速则不达,甚至付出不应有的代价。
尹明善认为,摆正企业利益和消费者利益的关系,处理好赢利和服务的关系,是力帆发展中的重要指导思想。尹明善提出“顾客价值导向”为中心的创新经营模式,认为营销理念现代化、销售信息自动化、营销管理专业化、物流配送科学化、销售网络精细化的目的,就是一切以消费者为中心,如何为消费者在第一时间内提供高质量的服务。
尹明善提出,这是企业在市场竞争的中心任务,要在服务的速度和质量上,形成新的竞争优势。目前,这一指导思想已经在力帆全国各市场的开拓中得到了体现和运用。
力帆倾力为广大消费者奉献高品质的产品和优良的服务,树立了良好的社会口碑,连续多次获得重庆市“重合同守信用企业”称号。
【成功秘诀】
顾客价值为导向。
【经典语录】
“宁可他人负力帆,不可力帆负他人。”
——尹明善
057 郑裕彤
(香港新世界、周大福珠宝董事局主席)
【公司简介】
新世界发展有限公司是香港的大型综合企业集团,该集团于1970年成立,并自1972年起在香港上市,现为香港恒生指数成分股之一。新世界发展有限公司以地产业务为基石,经营范围包括物业及酒店、基建、服务和百货,并参与多项策略性投资。