周小姐终于成功了。后来因为她的建议不仅提高了公司员工的工作效率和积极性，还为公司节省了不少办公成本，因此半年后她就得到了破格提升。回顾自己的这段经历，周小姐认为在职场中读懂对方的微反应实在是太重要了。现在的周小姐已经是一个身体语言迷了，她尤其喜欢学习FBI对于微反应的相关研究。
不仅是普通人，即使是狡猾的罪犯，在掩饰自己的谎言时，也会下意识地做出抓挠脖子这个动作。一次，FBI特工乔在调查一桩谋杀案时，就是这样发现犯罪嫌疑人的。那天他和同事无意间敲开了当地一户居民的房门，开门的是一位中年男人。他们此次调查其实只是为了了解一下被害人的一些基本情况以及和周围居民相处的情况。在他们亮明了自己的身份后，中年男人眼中似乎闪过了一丝的惊慌，很显然他对于FBI特工的造访感到非常不解，也有点惊慌。
乔告诉中年男人别紧张，他们只是想来了解一些关于帕米拉——受害人的名字——的情况。然后，乔的同事开始问那个中年男人一些常见的问题，比如：您认识帕米拉吗？帕米拉和周围邻居相处的情况怎么样？她会不会得罪什么人呢？等等。中年男人的回答刚开始和周围其他邻居提供的信息基本一致，但是后来在说到会不会得罪什么人时，他提到帕米拉是州政府感化院的一位感化官，她在工作中可能是得罪了一些缓刑犯，他经常看到帕米拉遭受这类人的骚扰——乔注意到，这名中年男人在说这些话的时候，手总是无意识地挠着脖子。帕米拉的工作乔是知道的，但是男人说的这些“骚扰”之前并没有听人提起过，包括帕米拉的家人。乔暗暗地将这名男子的表现记在了心里。