问对方意见而非事实能使人畅所欲言：
如果你问对方事实是怎么回事，他可以三言两语表述清楚，然后缄口不言，如果问对方对事实有何看法，他会娓娓道来、畅所欲言。
要表现得想得到答案：
有人频频发问，无休无止，对方无所适从，只能三缄其口。有人不待对方回答就转入新话题，或是自问自答。这都会让对方觉得你忽视了他的存在。的确，有时紧张会让我们犯这样的错误。因而在提出问题之后，你一定要停下来，表现得非常想得到对方的答案。
用问问题的方式表示你希望对方的参与，真心诚意会使你化敌为友：
你可以用问问题的方式表示出你对对方的重视，从而表现出你的诚心。
食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他的销售谈话，但他马上意识到这样做是错误的。于是，他改口说：
“班尼斯特先生，如果有一笔生意能为你带来1200英镑，你感兴趣吗？”
“我当然感兴趣了，你说吧！”
“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20%。我已经算好了，今年你能出售多少香料和食品罐头，我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。多少年来，他对顾客的生意情况非常了解，这一次，他又得到了食品老板班尼斯特先生很大一笔定货，都是香料和食品罐头。