另外,对于华为公司来说,员工对工作负责的责任心比感恩之心更加重要,因为在公司里,员工与公司的关系最重要的是契约关系,这也是一层最基本的关系,双方之间不存在道义上的互帮互助,也没有必要刻意去强调彼此之间的感情联系。一般来说,即便华为公司为员工开出了高工资,这也是员工应得的报酬,他们所创造的价值肯定是高于薪水的。而华为之所以愿意为员工提供更多更好的发展平台,也是因为他们值得华为去培养,而且这种培养和成本投入是能够创造更多的回报的。在契约中,公司最希望员工做到的是对工作认真负责,努力完成公司下达的任务,争取提升工作效率和能力,为公司赢得更大的利益。
不让员工对公司心怀感恩,这或许才是华为刚性文化的体现,对华为而言,员工的责任心才是对华为最大的尊重。在《北国之春》一文中,任正非就曾强调:“对人负责制与对事负责制是两种根本(不同)的制度:对人负责制是一种收敛的系统;对事负责制是依据流程及授权,以及有效的监控,使最明白人具有处理问题的权力,是一种扩大发展的管理体系。而现在华为的高中级干部都自觉不自觉地习惯于对人负责制,使流程化IT管理推行困难。”如果公司推广的是感恩文化和人情文化,那么华为公司可能会最终被内部的腐败问题困扰,甚至走向毁灭。原因很简单:当所有员工都在强调感恩时,可能会形成比较严重的对人负责制,下属们对提拔自己的人心怀感恩,对自己的顶头上司心怀感恩,这样反而容易形成小团体主义。其实华为的人事考核都是以最终的绩效为标准的,属于结果导向体系中的一个重要组成部分。一旦形成感恩的心态,形成强大的人情往来习惯,那么结果导向和业绩考核的体系就会面临崩溃。