(3)语言要简明得体
领导公务繁忙,与普通下属又有上下级之分,一般的申辩未必如你所愿,引起领导足够的重视,让他有特别的耐心。这不能不考虑语言组织和陈述技巧:一是要求简洁明了,不啰唆不含糊,让领导一听即明;二是要求稳妥得体,不急不躁,不冒失不冲动,让领导听之入耳。简洁又得体,是应该采取的正确方法。
(4)态度要谦和诚恳
申辩是对领导的否认和否定,经过力陈事实,达到重新肯定自己的目的。它是让自己得到认可和肯定,而不是给人以自我标榜、自吹自擂的印象,也不是胡搅蛮缠、强词夺理。所以,尽管是要申明事实、辨清是非,也应以谦虚为本、诚恳为怀,这是一种美德和姿态,也会让申辩得到接受。
(5)方式应据情求实
说到底,申辩是让领导改变对自己既有的态度和结论,弄不好也许会伤及他的自尊。因此,在申辩的具体方式上一定要灵活,只要能达到申辩的目的,就是成功。一方面要弄清具体情况——场合、情境如何?领导性格、脾气怎样?都要心中有数。另一方面要分析这些实情,寻求具体实在的方式,让申辩在最佳时机下进行。