要做到“说话有人听”不是一件容易的事情。
因为,对人不能像对机器一样,用按电钮的方式操纵,所以,当你“提出要求”时,下属的反应可能是:“我为什么要听你的?”或者,当你对下属的不当行为做出了评价之后,下属却报以“走自己的路,让你去说吧!”的态度;甚至当你运用赏罚大权时,下属却表示:“不稀罕你的奖赏,不在乎你的惩罚。”
遇到这些情况,你该怎么办?
这是每一位扮演副手角色的人都无法回避的问题。遇到这种问题怎么处理呢?这就要求副手必须掌握而且必须善用几种常规的管理方法了。
首先是行政命令的手段。
这种手段,一般由副手和主管部门下达命令、指示、规定、指令性条文,制定目标规范,来实现对管理对象的目标控制。它广泛运用于选配—管理领导人才的全过程。为了提高行政控制的效率,在管理结构上,一般可分为决策层、管理层、执行层三个层次。
决策层是管理系统的最高领导层。它的主要职责是确定人才管理目标、政策、方针,进行正确的人才管理决策,确保党的组织路线、方针和政策的顺利贯彻执行。