以用客观的标准来进行。在贸易谈判时,卖主不要过于坚持自己的金额,可以按照市场价格、成本价格、竞争价格等客观标准来决定要价。更明白一点地说,不要屈服于压力或销售者强硬的要求,而应以客观、固定的原则来寻求解决问题的方法。不要受当事人的感情或势力所影响与支配,应当注意问题本身的性质与客观的标准。为达到这一目的,应尽量接受合理的标准;把注意力放在问题的实质上,而不是彼此的耐力上;敞开理性之门,关闭感情或威胁之窗。
◆巧妙的“分蛋糕法”
为了产生一项独立的、不受主观意志力左右的谈判结果,你既可以运用公平的标准去处理实质的问题,又可以使用公平的程序去化解双方利益的对立。有一个不至于引起纷争的典型方法,就是让甲方持刀把蛋糕切成两份,然后由乙方优先选取。
这个简单的程序,曾被运用于复杂的海洋法会议的谈判中。如何分配深海开采区?这个问题曾使谈判一度陷入僵局。在协议方案的条款中,同意开采区的一半由私人企业开采,而剩余的一半则由联合国所属的开采团开采。由于富裕国家的私人企业具备了选择良好采掘区的技术和专业知识,所以,穷困国家无不担心联合国的采掘团也许只能得到令他们吃亏的采掘区。
此时采取的解决方案,就是由私人企业提出两个开采区,然后让联合国开采团优先选择,剩下的自然就是私人企业的开采区。结果,争议就以这种单纯的程序顺利解决了。不但双方均受其利,也发挥了私人企业的科学技术优势。